The Stakeholder Theory: Como se destacar sempre no acirrado mercado-de-trabalho atual?
Na cidade do Rio de Janeiro, o VLT é uma excelente opção de locomoção, seja para o trabalho ou lazer. Sendo administrada pela Concessionária Carioca S.A. - prestando serviço à Prefeitura do Rio de Janeiro - atende 420 pessoas por trem e possui 32 deles distribuídos entre 3 linhas. Todos os citados anteriormente - concessionária, Prefeitura e clientes/usuários - são chamados de STAKEHOLDERS (ou "atores sociais") do assunto VLT; ou seja, "atores sociais" de relevância e que promovem, usufruem ou são impactados por uma ação ou serviço em comum.
Os STAKEHOLDERS são todas as pessoas e organizações envolvidas (ou impactadas) em uma ação ou atividade. Em um derramamento de óleo, os STAKEHOLDERS envolvidos são mais que a empresa extratora de petróleo, a transportadora, o comprador ou os acionistas; são os pescadores, também, que obtêm seu sustento da pesca e que terão seu ganha-pão diretamente impactado negativamente.
LEGENDA: 1. Dormant (dormente, inerte), 2. Discretionary (discricionário, opcional, facultativo), 3. Demanding (demandante, exigente),
4. Dominant (dominante), 5. Dangerous (perigoso), 6. Dependent (dependente), 7. Definitive (definitivo), 8. Non-stakeholder (não-ator social)
Há 3 esferas principais quando falamos na Teoria dos Atores Sociais (do Inglês "The Stakeholder Theory"): Urgência (urgency), Legitimidade (legitimacy) e Poder (power). A grande questão que todos querem saber é "Como tornar-se um stakeholders definitivo a ponto de encontrar o balanço entre todas as 3?". Apesar de uma pergunta difícil de responder, há uma resposta e a mesma está ligada em entender bem o que representa cada uma dessas esferas descritas no "Modelo de Salience para Análise de Atores Sociais", interpretada no gráfico acima.
Neste caso, a "alegoria da pizzaria" nos ajuda a refletir sobre o assunto: há dois amigos em uma pizzaria e um acabou de perder a carteira; quem escolherá o sabor? Se você respondeu "que o amigo que continua com a carteira é o mais provável de escolher", você está certo! Os dois possuem a urgência de comer pizza, pois estão com fome; os dois possuem a legitimidade para saber o sabor que preferem ou escolherem uma pizzaria adequada às suas vontades e necessidades, pois já comeram centenas de pizzas antes na vida; mas apenas um tem o PODER de compra, sendo ele o provável detentor da escolha final do sabor.
Saindo da alegoria e, como dizia Platão, indo do mundo das ideias para o mundo sensível: O mercado de trabalho continua sendo uma grande pizzaria. Todos possuem a urgência de trabalhar e se destacarem no meio, mas poucos possuem a legitimidade para tal (diploma acadêmico, segundo idioma, cursos de especialização, experiência profissional, ...) e menos ainda têm o poder de tornarem-se indispensáveis em um projeto ou empresa. Sendo assim, deve-se gradativamente galgar oportunidades aliadas às suas urgências e legitimidades para conseguir atingir um nível de poder e tornar-se um diferencial.
Enquanto a urgência é "o problema que você quer resolver" e a legitimidade são "as provas das ferramentas para resolver esse problema", enquanto o poder não estiver nas suas mãos, você continuará sendo um ator social dependente (de outra pessoa que tenha poder).
E se engana em pensar que "poder" é apenas dinheiro. Poder é "fazer os outros fazerem o que você quer que eles façam". Uma informação, uma descoberta, um now-how, ou apenas tempo disponível pode virar uma ferramenta de poder entre os stakeholders Porém, como toda a ferramenta, usá-la sem direcionamento pode ser uma perda de tempo. Afinal, uma pessoa cuja recebeu uma farta herança, contudo não sabe como investi-la, estará fadado ao insucesso; o seu sucesso está pautado nas suas escolhas e avaliação do ambiente que vive para munir-se das ferramentas necessárias a fim de atingir seus objetivos e sonhos.